Điện thoại gặp lỗi là một trường hợp không quá hiếm thấy. Không chỉ những thương hiệu tầm trung mà ngay cả các ông lớn như Apple cũng không tránh khỏi điều này. Gần đây iPhone 13 ra mắt làm thu hút sự quan tâm của giới yêu thích công nghệ hiện đại. Tuy nhiên, chiếc điện thoại này cũng không tránh khỏi tình trang trên khi mắc phải lỗi khóa màn hình Face ID. Điều này làm cho nhiều người mua dùng iPhone thắc mắc rất nhiều. Liệu Apple sẽ phản hồi và giải đáp như thế nào về tình trạng lỗi này? Đừng bỏ qua bài viết trên nếu bạn muốn biết nguyên nhân cũng như cách giải quyết lỗi khóa màn hình Face ID trên iPhone 13 nhé!
Mục Lục
iPhone 13 được xác nhận có lỗi đầu tiên
Vào ngày 26/9, Apple đã gửi đến người dùng lưu ý về việc sử dụng iPhone 13. Trong thông báo, hãng xác nhận tính năng “Mở khóa bằng Apple Watch” (Unlock with Apple Watch) có thể không hoạt động được trên một số dòng iPhone 13. Cụ thể, khách hàng có thể nhận được thông báo “Không thể kết nối với Apple Watch”. Hoặc không thể thiết lập được tính năng này trên điện thoại của mình. Hãng cho biết sẽ sửa lỗi bằng bản cập nhật phần mềm trong tương lai.
Dòng iPhone 13 có những nâng cấp đáng chú ý về pin, camera và màn hình 120Hz trên một số phiên bản. Đáp ứng mong đợi lâu nay của người dùng. Tuy nhiên, khi xét về khả năng sửa chữa, đó lại là một câu chuyện khác. iFixit đã tháo rời từng phần của iPhone 13 để tìm hiểu kết cấu linh kiện bên trong. Đây là việc làm quen thuộc của họ trong nhiều năm qua. Nhưng khi lắp ráp trở lại với màn hình khác, Face ID của máy không hoạt động.
Lỗi Face ID sẽ được giải quyết thông qua bản cập nhật iOS
Đơn vị có nhiều kinh nghiệm đối với phần cứng của Apple này đã thử một số cách nhưng đều thất bại. iFixit cho rằng có thể Apple “khóa cứng” mỗi cụm cảm biến Face ID với một màn hình. Do đó việc hoán đổi không thể thực hiện bên ngoài hệ thống sửa chữa của công ty. “Giờ đây, nếu bạn thay màn hình, Apple sẽ tắt Face ID. Trừ khi việc sửa chữa đó do họ kiểm soát”, iFixit cảnh báo. Tuy nhiên, khi trao đổi với iFixit, một nhân viên làm việc cho hệ thống sửa chữa ủy quyền của Apple nói rằng đây là lỗi kỹ thuật. Họ sẽ giải quyết thông qua bản cập nhật iOS trong thời gian tới.
Ngoài vấn đề nói trên, iPhone 13 series còn gặp những lỗi khó hiểu khác chỉ sau thời gian ngắn có mặt trên thị trường. Đầu tiên là màn hình 120Hz trên bộ đôi iPhone 13 Pro và iPhone 13 Pro Max dường như không hỗ trợ đầy đủ cho ứng dụng của bên thứ 3. Một số nhà phát triển ứng dụng nhận thấy iOS 15.0 giới hạn app của bên thứ 3 ở mức tần số quét 60Hz. Tốc độ làm mới chỉ tăng trong quá trình chuyển đổi cuộn trang và toàn màn hình. Các hoạt ảnh và hiệu ứng tùy chỉnh khác không thể tận dụng tần số cao hơn.
Nguyên nhân xảy ra lỗi Face ID
Không lâu sau khi thông tin này xuất hiện, đại diện Apple lên tiếng xác nhận. Đồng thời khẳng định đó chỉ là lỗi của iOS 15. Táo khuyết cho biết các hiệu ứng chuyển động được xây dựng bằng công nghệ Core Animation. Nó đang gặp vấn đề và sẽ được khắc phục trong bản cập nhật sắp tới.
Đến ngày 26/9, Apple lưu ý người dùng về việc sử dụng iPhone 13. Trong thông báo, công ty xác nhận tính năng “Mở khóa bằng Apple Watch” có thể không hoạt động được trên một số dòng iPhone 13. Apple không cho biết sự cố này bắt nguồn từ đâu. Tuy nhiên họ hứa khắc phục vấn đề bằng một bản cập nhật phần mềm trong tương lai. Dù không nói rõ thời gian ra mắt. “Cho đến khi có bản cập nhật, bạn có thể tắt tính năng ‘Mở khóa bằng Apple Watch’. Và sử dụng mật mã để mở khóa iPhone 13 của mình”, Apple nêu trong thông báo.
