Đứng trước tình hình hiện tại, mọi hoạt động đều chuyển qua hình thức trực tuyến. Các hoạt động học tập, các cuộc họp,… đều diễn ra theo hình thức online. Lĩnh vực bảo hiểm cũng không ngoại lệ, nó cũng được chuyển sang hình thức khác. Việc thanh toán phí dịch vụ của bảo hiểm đều chi trả qua ngân hàng, ví điện tử. Hoặc là các dịch vụ khác trong bảo hiểm như giấy chứng nhận bảo hiểm bắt buộc. Đối với giấy chứng bảo hiểm bắt buộc, bạn có thể tra cứu nó thông qua Internet. Theo quy định mới nhất của chính phủ thì các doanh nghiệp bảo hiểm phải tạo tính năng tra cứu bảo hiểm bắt buộc trực tuyến. Với hình thức này, việc tra cứu sẽ trở nên nhanh chóng và dễ dàng hơn nhiều.
Mục Lục
Giấy chứng nhận bảo hiểm là gì?
Quy tắc bảo hiểm là tài liệu mà công ty bảo hiểm đưa ra. Nó nhằm giúp bạn hiểu rõ hơn về trách nhiệm, quyền lợi giữa hai bên. Thông thường, quy tắc bảo hiểm sẽ quy định rõ các điều khoản, khái niệm, phạm vi. Ngoài ra, còn có các mức bồi thường, hồ sơ bồi thường cần có những gì,… Giấy chứng nhận bảo hiểm là văn bản do công ty bảo hiểm cung cấp cho bên mua bảo hiểm. Trong đó thể hiện các thông tin cơ bản của hợp đồng bảo hiểm. GCNBH là văn bản xác nhận việc giao kết hợp đồng bảo hiểm từ phía công ty. Nói một cách dễ hiểu, nó giống như bằng chứng rằng bạn đã mua bảo hiểm với những điều khoản nhất định do công ty bảo hiểm cung cấp.
Nội dung nghị định số 03/2021/NĐ-CP
Nghị định số 03/2021/NĐ-CP ngày 15/1/2021 của Chính phủ quy định về bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới đã bổ sung nghĩa vụ của doanh nghiệp bảo hiểm nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người mua bảo hiểm, người được bảo hiểm thực hiện bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới từ lúc giao kết, thực hiện cho đến khi không may xảy ra tai nạn.
Doanh nghiệp bảo hiểm có nghĩa vụ thiết lập, duy trì hoạt động 24 giờ/7 ngày đường dây nóng. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp kịp thời tiếp nhận thông tin tai nạn. Sau đó, hướng dẫn, giải đáp cho bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm. Và bên có liên quan về các vấn đề liên quan tới bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.
Ngoài ra, theo quy định tại Nghị định số 03/2021/NĐ-CP, doanh nghiệp bảo hiểm phải thanh toán cho cơ quan Công an chi phí sao chụp những hồ sơ, biên bản tai nạn đã được cung cấp theo quy định pháp luật. Doanh nghiệp phải có trách nhiệm giữ gìn bí mật trong quá trình điều tra. Có nhiệm vụ đóng góp Quỹ bảo hiểm xe cơ giới theo quy định. Doanh nghiệp bảo hiểm chịu sự kiểm tra, giám sát của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong việc thực hiện bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.
Giấy chứng nhận bảo hiểm có thể tra cứu qua Internet
Doanh nghiệp bảo hiểm phải tích hợp tính năng tra cứu giấy chứng nhận bảo hiểm qua Internet. Hoặc qua trang thông tin điện tử, cổng thông tin điện tử của doanh nghiệp bảo hiểm. Nó cho phép cơ quan có chức năng thanh tra, kiểm tra, giám sát và bên mua bảo hiểm. Người được bảo hiểm tra cứu, xác minh thời hạn và hiệu lực bảo hiểm của giấy chứng nhận bảo hiểm.
Khi nhận được thông báo về tai nạn, trong vòng 1 giờ, doanh nghiệp bảo hiểm phải hướng dẫn bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm, chủ xe cơ giới các biện pháp bảo đảm an toàn, đề phòng hạn chế thiệt hại về người, tài sản, hướng dẫn hồ sơ, yêu cầu bồi thường bảo hiểm phối hợp chặt chẽ với bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm, bên thứ ba và các bên liên quan trong vòng 24 giờ đồng hồ tổ chức thực hiện việc giám định tổn thất xác định nguyên nhân và mức độ tổn thất làm căn cứ giải quyết bồi thường bảo hiểm.
Doanh nghiệp bảo hiểm còn có nghĩa vụ giải thích rõ quy tắc. Ngoài ra, còn giải thích về điều khoản và biểu phí bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới, bảo đảm bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm phân biệt rõ giữa loại hình bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chu xe cơ giới với các loại hình bảo hiểm tự nguyện khác.
Doanh nghiệp bảo hiểm cần phải chịu trách nhiệm theo quy định
Chủ động thu thập các tài liệu quy định trong hồ sơ bồi thường bảo hiểm thuộc trách nhiệm của doanh nghiệp bảo hiểm. Tạm ứng bồi thường, chi trả bồi thường nhanh chóng và chính xác theo quy định. Trong vòng 15 ngày trước khi hết thời hạn bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm phải thông báo cho bên mua bảo hiểm. Người được bảo hiểm về việc hết thời hạn của hợp đồng Bảo hiểm.
Doanh nghiệp bảo hiểm phải được hạch toán một cách tách biệt. Phân rõ các mục doanh thu phí bảo hiểm, hoa hồng, bồi thường và các khoản chi phí liên quan đến bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới. Chi phí liên quan đến bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới không bao gồm chi hỗ trợ đại lý ngoài hoa hồng bảo hiểm đại lý được hưởng theo quy định của Bộ Tài chính, chi khuyến mại và chiết khấu thanh toán dưới mọi hình thức.
Bên cạnh đó, doanh nghiệp bảo hiểm xây dựng, triển khai, bố trí nhân sự kiểm soát thực hiện các quy chế, quy trình về hoạt động nghiệp vụ, kiểm soát rủi ro, kiểm soát nội bộ và phòng, chống gian lận trong kinh doanh bảo hiểm liên quan đến bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới; tổ chức thực hiện chế độ Bảo hiểm bắt buộc về trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.
