Facebook – một trong những mạng xã hội không hề xa lạ với mọi người. Đây là nền tảng mạng xã hội phổ biến bậc nhất trên thế giới. Ở Facebook người dùng có thể chia sẻ ảnh, cập nhật thông tin, chia sẻ nỗi buồn,… Thông qua mạng xã hội này người dùng có thể kinh doanh, kết bạn,… Càng ngày Facebook càng không thể thay thế trong cuộc sống người dân Việt Nam và thế giới. Nhưng mới đây nền tảng Facebook ở hầu hết các nước trên thế giới đã gặp phải sự cố. Sự cố này diễn ra khiến cho mọi thiết bị đều không truy cập được mạng xã hội này. Điều này ảnh hưởng lớn tới quá trình sử dụng, trải nghiệm của mọi người.
Mục Lục
Facebook tiếp tục gặp sự cố truy cập trong ngày 6/10
Điều đáng nói là sự cố này xảy ra lần thứ hai trong vòng chưa đầy một tuần. Khi trước đó vài hôm tối ngày 4/10, người sử dụng đã gặp phải những sự cố tương tự. Điều này gây ra ảnh hưởng nghiêm trọng tới công việc của nhiều cá nhân, doanh nghiệp. Theo thông tin nền tảng mạng xã hội này đang có những điều chỉnh nâng cấp để không xảy ra các sự cố tương tự trong thời gian tới.
Nhiều người dùng phản ánh không thể truy cập Facebook và Messenger từ sáng 6/10, chỉ chưa đầy hai ngày sau sự cố nghiêm trọng hôm 4/10. Các báo cáo lỗi liên quan tới Facebook bắt đầu xuất hiện từ 10h sáng nay, trên cả phiên bản web và ứng dụng di động.
Thanh Huyền, một người dùng tại Hà Nội, cho biết khi mở Facebook, ứng dụng trắng trơn, không hiển thị nội dung, giống như hiện tượng lỗi mạng. “Tôi đã thử cả Wi-Fi và 4G đều không được, trong khi các ứng dụng khác vẫn truy cập bình thường”, Huyền nói. Một số người dùng khác cho biết họ vẫn truy cập được, nhưng không thể đăng ảnh hoặc video hay trả lời bình luận…
Facebook lên tiếng xác nhận và khắc phục sự cố
Trên trang DownDetector, báo cáo về sự cố của Facebook và Messenger tăng vọt trong buổi sáng. Trong số đó, 69% báo lỗi trên phiên bản web. Trên các thiết bị khác là 18% về lỗi ứng dụng và khoảng 13% gặp vấn đề kết nối đến máy chủ. Hiện tượng xảy ra ở nhiều nơi như Việt Nam, Bangladesh, Brazil, Mexico, Mỹ, châu Âu…
Đây là lần thứ hai trong hai ngày, Facebook và các nền tảng liên quan gặp sự cố trên diện rộng. Mạng xã hội hiện chưa thông báo về sự cố mới này. Đêm 4/10, người dùng khắp thế giới không thể truy cập Facebook, Instagram, Messenger và WhatsApp trong gần 6 tiếng. CEO Mark Zuckerberg sau đó phải lên trang cá nhân đăng lời xin lỗi.
Mạng xã hội này thừa nhận “sai sót khi thay đổi cấu hình bộ định tuyến” khiến toàn bộ dịch vụ của họ bị ngừng hoạt động trong nhiều giờ. Do vấn đề xảy ra trên quy mô lớn, việc truy cập các dịch vụ sẽ gián đoạn. Công ty sẽ cần một khoảng thời gian để khắc phục sự cố. Người sử dụng sẽ cần một thời gian dài để hoạt động trở lại bình thường.
Sự cố này xảy ra kéo theo nhiều thiệt hại với cả người dùng và công ty. Theo báo cáo, Facebook đã thua lỗ số tiền lên tới hàng tỷ USD sau hai sự cố. Ngoài ra sự đánh giá của người dùng về trải nghiệm trên Facebook cũng bị đánh giá thấp.
