Cuộc sống ngày càng phát triển thì chất lượng cuộc sống ngày càng đi lên. Kéo theo đó là những yêu cầu cao hơn về mọi mặt của cuộc sống. Chẳng hạn người ta không còn muốn đủ ăn đủ mặc và người ta muốn ăn ngon mặc đẹp. Đồng thời có những dịch vụ phục vụ cho con người cũng ngày càng được phát triển, một trong số đó là dịch vụ bảo hiểm. Do đó mà các công ty bảo hiểm cũng ngày càng nhiều hơn và phát triển mạnh mẽ. Tuy nhiên vẫn có những bất cập trong ngành bảo hiểm nước nhà, có thể kể đến là vấn đề của những người hành nghề bảo hiểm. Từ đó mà đã có đề xuất cho rằng nên bổ sung bộ quy tắc đạo đức dành cho người hành nghề bảo hiểm.
Mục Lục
Bảo hiểm là một lĩnh vực ổn định
Ngành bảo hiểm có lịch sử từ lâu đời. Và nó sẽ tiếp tục phát triển hơn nữa trong tương lai. Bởi vì những giá trị mà lĩnh vực này đem lại sẽ không thay đổi theo thời gian. Văn hóa có thể thay đổi, công nghệ có thể phát triển, kinh tế có thể suy yếu hay đi lên. Song ngành bảo hiểm sẽ vẫn là một phần không thể thay thế của cuộc sống. Các công ty bảo hiểm hiển nhiên có thể phá sản. Nhưng lĩnh vực bảo hiểm nói chung luôn giữ được sự ổn định.
Ngành bảo hiểm là một trong những lựa chọn hàng đầu của người lao động khi đưa ra quyết định nghề nghiệp. Bởi ứng viên dù không có kinh nghiệm, bằng cấp thì vẫn có cơ hội nhận mức lương, hoa hồng đáng mơ ước. Ngoài ưu điểm này, trở thành nhân viên ngành bảo hiểm cũng sẽ giúp bạn được trải nghiệm, học hỏi nhiều kiến thức hữu ích.
Bất cập của ngành bảo hiểm
Dự thảo Luật Kinh doanh bảo hiểm sửa đổi sẽ được trình Quốc hội cho ý kiến tại Kỳ họp cuối năm nay. Bình luận về vấn đề này PGS.,TS. Đặng Văn Thanh cho rằng tiềm năng thị trường bảo hiểm Việt Nam còn rất lớn. Nhưng có một thực tế là, rất nhiều người dân… sợ đại lý bảo hiểm, nhân viên môi giới bảo hiểm.
“Cứ nghe đến môi giới bán bảo hiểm, bất kể là sản phẩm bảo hiểm gì của công ty nào, thì có đến 90% người dân không muốn tiếp. Vì sao vậy? Vì vẫn còn hiện tượng tranh giành khách hàng giữa các công ty bảo hiểm dưới nhiều hình thức; phí bảo hiểm chưa tương xứng với rủi ro được bảo hiểm.
Hoạt động của đại lý, môi giới bảo hiểm còn hiện tượng tư vấn bảo hiểm “nửa vời”. Tức là chưa giải thích đầy đủ thông tin về sản phẩm. Thậm chí có tình trạng xúi giục hay ép buộc tham gia bảo hiểm. Mua bảo hiểm thì dễ. Nhưng lúc đòi bồi thường hoặc lấy lại một phần tiền bảo hiểm đã đóng do không thể tiếp tục tham gia thì không khác gì “đứng cho vay, quỳ đòi nợ”, ông Thanh nói.
Ngược lại, theo quan điểm của ông Thanh tình trạng gian lận trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm, trục lợi bảo hiểm ở Việt Nam chưa cao như nhiều nước trên thế giới. Nhưng có xu hướng gia tăng trong những năm gần đây. Và sẽ còn gia tăng mạnh mẽ cùng với sự hội nhập, phát triển kinh tế. Hơn nữa sự tăng trưởng đột phá của công nghệ thông tin cũng khiến gia tăng gian lận trong ngành bảo hiểm.
Đề xuất bổ sung quy định về đạo đức cho người hành nghề bảo hiểm
Để hạn chế tình trạng gian lận trong kinh doanh bảo hiểm, ông Thanh đề nghị khi sửa Luật Kinh doanh bảo hiểm lần này. Ông yêu cầu phải có quy định về bộ quy tắc đạo đức đối với người hành nghề bảo hiểm.
“Đại lý bảo hiểm, môi giới bảo hiểm là nghề đòi hỏi tính chuyên nghiệp cao. Nên Luật Kinh doanh bảo hiểm cần có thêm quy định về đạo đức nghề nghiệp. Đồng thời phải kiểm soát đạo đức nghề nghiệp đối với người tham gia hoạt động kinh doanh bảo hiểm.
Chỉ khi có được bộ quy tắc đạo đức thì mới giảm thiểu được tình trạng gian lận. Cũng như tình trạng cố tình chèo kéo, tư vấn. Và đặc biệt là việc lờ đi các thông tin “nhạy cảm”, nghĩa vụ của người tham gia bảo hiểm… Làm sao trách nhiệm của nhân viên bảo hiểm với khách hàng khi nhận tiền bảo hiểm đáo hạn, rút trước hạn hoặc đền bù thiệt hại như lúc tư vấn, môi giới, giới thiệu bán bảo hiểm. Khi ấy thì mới lấy được lòng tin của người dân. Và thị trường bảo hiểm mới có thể phát triển bền vững”, ông Thanh nhấn mạnh.
